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隱私政策

生效日期:2025年7月1日
引言
深圳伊諾信息技術有限公司(以下簡稱“伊諾技術”)深知用戶信息對您的重要性,并會盡全力保護您的用戶信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,堅決恪守《中華人民共和國個人信息保護法》中規定的“合法、正當、必要、誠信”、“目的限定”、“最小必要”、“公開透明”等原則,保護您的信息。同時,我們承諾依據《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國民法典》以及互聯網行業關于信息保護的其他法律法規,并參考《信息安全技術個人信息安全規范》(GB/T 35273-2020)等推薦性國家標準,采取相應的安全保護措施來保護您的用戶信息。
鑒于您不是與伊諾技術存在直接合同關系的開發者,而是安裝集成了伊諾技術產品SDK的應用的設備持有者,我們會要求集成此SDK的開發者通過隱私政策或服務協議等適當的方式使您知曉其應用集成了伊諾技術SDK產品服務模塊,并確保您知悉且同意集成此SDK的開發者獲取和使用您的相關信息延展至其后臺的服務,使開發者可以獲取和使用實現相關服務功能所必要的合理信息。
我們希望通過本隱私政策幫助您了解SDK產品為您提供服務過程中是如何處理與保護您的用戶信息,同時向您披露我們幫助開發者處理用戶信息的目的、處理方式、處理的個人信息的種類、處理規則等內容,以及您行使查閱、復制、更正、補充、刪除信息等法定權利的方式和程序。因此,請您仔細閱讀并充分理解本隱私政策。
一、深圳伊諾信息技術有限公司鄭重承諾無客戶授權不接觸任何用戶數據
伊諾技術SDK產品若采用了私有化部署的系統結構,即產品部署在客戶的機房或者客戶的公有云,則所有的數據采集、安全措施和權限限制都由客戶一方獨立掌握,無客戶授權時伊諾技術無法獲取客戶的用戶數據或客戶授權獲得的數據(下統稱“客戶數據”)。
與一般的第三方服務商不同,伊諾技術SDK產品通過提供系統工具和支持服務而收取相應費用,并不依靠數據本身獲取其他商業價值,所以無需獲取客戶數據。
在面向普通用戶時,已私有化部署的SDK產品與客戶自有系統是同一性質的。由于伊諾技術無法獲取客戶數據,因此客戶的《用戶隱私說明》中,伊諾技術SDK產品不被視為是共享、接收、轉授、獲取(或可能的其他接觸途徑)相關信息的第三方。
深圳伊諾信息技術有限公司承諾在伊諾技術SDK產品實施及維護過程中,不主動接觸任何不必要的原始數據或統計結果。
二、深圳伊諾信息技術有限公司SDK產品僅可被用作于合法用途
客戶僅可將伊諾技術SDK產品提供的服務和與之相關的應用軟件(包括但不限于 SDK、軟件主體、底層存儲等)用于合法用途,客戶需要確保其使用服務和與之相關的應用軟件的行為符合應當適用的法律法規的規定和監管要求,不侵犯任何第三方的知識產權及其他合法權益,不違反對其有約束力的在先法律文件的規定。否則,伊諾技術有權中止或終止客戶對服務和與之相關的應用軟件的使用,伊諾技術因此遭受第三方追索、行政調查或卷入其他法律程序的,客戶需賠償伊諾技術遭受的一切損失(包括但不限于應訴費用、配合調查發生的費用、媒體公關費用、第三方追索賠償款、補償款、律師費等)。
三、SDK產品如何處理您的用戶信息
伊諾技術SDK產品僅會出于本政策所述的業務功能需要以及目的,要求開發者保證在征得您授權同意的情況下,收集和使用您在使用本服務過程中主動提供的、因使用本服務而產生的您的用戶信息。
請您理解,為了更好運營和改善伊諾技術公司的技術和服務,或出于商業策略的變化,伊諾技術公司的產品服務和功能也可能進行更迭和發展。當我們提供的產品或服務所需的信息處理超出上述范圍或者要將處理到的信息用于本隱私政策未載明的其他用途,或當我們要將基于特定目的處理而來的信息用于其他目的時,或我們的處理方式發生變更時候,我們會在發生變更前的合理期限內通知您,并要求開發者在使用前再次征得您的同意。
四、SDK產品如何保護您的用戶信息
(一)SDK產品已使用符合業界標準的安全防護措施保護您的用戶信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護數據安全。例如,在您的應用與“服務”之間交換數據時受SSL加密保護;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有客戶或開發者授權人員才可以訪問及操作;以及我們會定期舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工和客戶對于保護用戶信息重要性的認識;我們制定并組織實施個人信息安全事件應急預案。SDK產品符合ISO 27001信息安全管理制度認證的標準,我們也擁有ISO 9001和CMMI 3的認證。
(二)SDK產品只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息,除非需要延長保留期或受到法律法規的允許。
(三)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊及其他交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送信息。
(四)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保您提供給SDK產品的任何信息的安全性。即使我們做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能無法杜絕您的用戶信息被非法訪問、非法盜取、非法篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,請您理解信息網絡的上述風險并自愿承擔。
(五)在SDK產品采取必要合理的安全保護措施后,仍不幸發生個人信息安全事件,不能避免信息泄露、篡改、丟失造成危害的,我們將按照法律法規的要求,立即采取補救措施并及時告知客戶或開發者,并協同客戶或開發者向您告知:個人信息泄露、篡改、丟失的信息種類、原因和可能造成的危害;我們會及時將事件相關情況協同客戶或開發者以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照個人信息保護職責的部門的要求,主動及時地履行通知義務。
五、我們如何處理未成年人的個人信息
伊諾技術非常重視未成年人個人信息的保護,我們不接受未成年人注冊使用帶有伊諾技術SDK產品的應用服務。盡管各地法律法規和習俗對未成年人的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為未成年人。
如果開發者的應用是針對未成年人開發的,我們會請開發者制定專門的個人信息處理規則,并采取必要的措施告知未成年人的父母或監護人,并確保未成年人的父母或監護人授權同意其提供未成年人的信息給SDK產品以實現相關的功能或服務,并要求其嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《兒童個人信息網絡保護規定》及其他有關未成年人個人信息保護的相關法律法規、政策、標準和指南的要求。
對于經父母或監護人同意而處理未成年人個人信息的情況,我們只會在得到法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下協助客戶或開發者處理此信息,否則我們會設法通知客戶或開發者盡快刪除相關數據。
鑒于現有技術和業務模式的限制,SDK產品很難主動識別未成年人的個人信息,如果您發現SDK產品在不知情的情況下或在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下處理了未成年人的個人信息,您可以及時聯系我們,我們將在發現后設法通知客戶或開發者及時刪除。
六、用戶信息的存儲與全球范圍轉移
(一)存儲地點
原則上,SDK產品處理的有關您的用戶信息將被傳輸到客戶或開發者在中華人民共和國境內的服務器上,并存儲于中華人民共和國境內,如需跨境傳輸,客戶或開發者將會單獨征得您的授權同意。
如果我們的客戶或開發者使用SDK產品,應用于中華人民共和國大陸以外的地區,我們會要求客戶或開發者嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》關于個人信息跨境傳輸的有關規定與當地有關數據跨境傳輸轉移的法律法規和監管要求。同時,我們也將確保客戶或開發者就此項跨境傳輸轉移事項已取得了您的單獨同意。在此情況下,我們會確保您的用戶信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。
二)存儲期限
SDK產品只會在本政策所述目的和用途所需的期限內和法律法規規定的最短期限內保存您的用戶信息,超出上述保存期間后,我們會根據適用法律法規的要求,按照相關規定告知客戶或開發者刪除您的用戶信息或進行匿名化處理。
法律法規另有規定,或您另行授權同意的情形下,客戶或開發者可能會延長您的個人信息存儲期限。
七、本隱私政策如何更新
為了給您提供更好的服務,SDK產品會根據實際運營情況、履行情況、法律法規的要求對本隱私政策進行適時調整并重新發布,我們會將更新后的隱私政策重新發布給合作伙伴,經調整或變更后的隱私政策將在公布7天內生效。生效前,我們會通過相關聯系方式或者電子郵件等適當的方式通知開發者,以便您能夠及時了解隱私政策的更新。若您不同意SDK產品對本政策相關條款所做的修改,請停止使用本產品的服務;如果您選擇繼續使用SDK產品服務,則視為您接受對本政策相關條款所做的調整或變更。
未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。
對于重大變更,我們會及時通知至合作伙伴。
本政策所指的重大變更包括但不限于:
1、我們的服務模式發生重大變化,如處理信息的目的、處理的信息類型、信息的使用方式等;
2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化,如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
3、信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4、您參與信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
5、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。
八、定義
1、我們或伊諾技術:深圳伊諾信息技術有限公司。
2、合作伙伴、客戶或開發者:使用深圳伊諾信息技術有限公司提供產品服務的一方
3、用戶:使用客戶提供的服務的一方
4、個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
九、如何聯系我們
我們設立了專門的隱私保護機構和隱私保護負責人,如您對本聲明有任何意見或建議,甚至因本聲明產生任何爭議的,可通過 電話: 0755-83554495 或 郵箱: admin@eno.com.cn 聯系伊諾技術的隱私保護機構,我們將安排專員及時為您提供咨詢或協調解決您投訴、申訴的問題。一般情況下,我們將在十五個工作日內回復。
為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋,您需要向我們提交有效身份證明、有效聯系方式和書面請求及相關證據,我們會在驗證您的身份后處理您的請求。
如果您對我們的回復或者處理意見不滿意的,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。
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